Para estudiantes o beneficiarios JUNAEB
Artículos de ayuda para estudiantes beneficiarios de la BAES y JUNAEB
📋Asignación y estado de la beca BAES
- ¿Cómo se obtiene y asigna la BAES?
- ¿Si obtengo la gratuidad, me darán la BAES?
- ¿Cómo sé si soy beneficiario de la beca BAES?
- Si no obtengo la BAES en primer año, ¿puedo acceder a ella al siguiente año?
- ¿Qué hago si cumplo con todos los requisitos de la BAES y no me dieron el beneficio?
- ¿Dónde puedo revisar los resultados del CAE? Si me dan el CAE, ¿Obtengo la BAES?
- ¿Cuánto es el aumento de la BAES 2025?
- Si pierdo el beneficio de arancel del MINEDUC ¿también pierdo la BAES?
✍️ Registro
- ¿Cómo me registro en JUNAEB?
- ¿Cuál es el número de documento para el registro y dónde lo encuentro?
- ¿Qué pasa si no recibo el correo de verificación al completar el registro?
- ¿Cuál es mi clave de ingreso o clave web?
- ¿Cómo actualizo mi correo y/o número de teléfono registrado?
- ¿Qué hago si registré mal mi correo electrónico y nunca recibí código de validación?
- ¿Me puedo registrar si tengo la cédula de identidad vencida?
- Realicé cambio legal de mis datos personales ¿Qué debo para hacer para actualizar esta información?
📱APP de TicketJUNAEB
- ¿Qué aplicación debo descargar?
- ¿Qué es la clave de pago móvil y cómo puedo cambiarla?
- ¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en la app?
- ¿En qué comercios puedo usar la app?
- ¿Puedo seguir utilizando la app después de pedir tarjeta física o reemisión?
- ¿Qué hago si al pagar la app no genera el código QR o código dinámico?
- ¿Qué hago si la app dice que no tengo la tarjeta asociada?
- ¿Qué hago si mi app tiene problemas?
💳 Tarjeta física
💰 Saldo y cargas de saldo
📲💳 Compras
- ¿Cómo utilizo mi BAES?
- ¿Es necesario tener plan de datos (internet) en el celular para pagar con la aplicación?
- ¿Cuál es el monto mínimo de compra?
- ¿Cómo denuncio cobros indebidos o malas prácticas?
- ¿Cuáles son las restricciones de la BAES al momento de comprar?
- ¿Qué valor debe tener el menú BAES en casinos universitarios y comercios adheridos?
- ¿Dónde puedo ver mi clave de compra por RUT?
- ¿Qué hago si no funciona la compra por RUT?
- ¿Qué hago si al intentar pagar tengo problemas o la APP me dice que el código no es válido?