¿Qué hago si la app dice que no tengo la tarjeta asociada?

💳 Si solicitaste tarjeta física

Si solicitaste tu tarjeta física, la APP demora 24 hrs en actualizarse, por tanto, debes esperar hasta el día siguiente para poder visualizar tu nueva tarjeta y poder asociarla.

🧐 Si no has solicitado tarjeta física

Si aun no has solicitado tu tarjeta física y no te aparece asociada, sigue estos pasos:

1. Desinstala y eliminar la app.
2. Descarga nuevamente la app de Ticket JUNAEB - Edenred 
   
   1. Descarga la app para Android
   2. Descarga la app para iO
3. Ingresa al menú "Más".
   
   
4. Selecciona la opción "Tarjetas asociadas".
5. Verificar que la tarjeta se encuentre marcada como predeterminada. 
   
   

😓 Si seguiste todos los pasos y aún no se ve la tarjeta

Si seguiste estos pasos y no se puede visualizar la tarjeta, escríbenos a través del formulario de contacto disponible en la app y/o en la página web www.becaticketjunaeb.cl, cuéntanos tu problema, e incluye estos datos:

1. El modelo de tu celular.
2. Versión del sistema operativo.