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¿Qué debo hacer si extravié o robaron mi tarjeta?

👉 Sigue estos pasos si extravías o roban tu tarjeta


  1. Debes solicitar una tarjeta nueva desde la página web en https://www.becaticketjunaeb.cl/. y dirigirte al módulo “Mi tarjeta” -> “Solicitar tarjeta”.
  2. Luego, sigue el paso a paso descrito en el Instructivo de Solicitud de Tarjeta física.
  3. Una vez finalizado el proceso la tarjeta antigua queda inhabilitada.
  4. La tarjeta se envía directamente a la institución en un plazo máximo de 12 hábiles y debe ser activada al momento del retiro con el código de activación que llega a tu correo.

⚠️ En caso de que el correo con el código de activación no haya llegado, la persona encargada de la institución puede hacer un reenvío de este a través del módulo web.