📲 1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación
Te recomendamos desinstalar, eliminar y descargar nuevamente la app Ticket JUNAEB Edenred y verificar los requisitos mínimos de funcionamiento de la app:
📋 Requisitos básicos de funcionamiento de la app
- Tener activado algún mecanismo de bloqueo de pantalla como clave de acceso, patrón, pin, reconocimiento facial o huella digital.
- Tener la última versión de la app Ticket JUNAEB.
- Tener la hora y zona horario configurada en modo automática.
- Verificar tener actualizado el sistema operativo.
- Si tienes HUAWEI, por favor descarga el este recurso.
💳 Revisa y/o actualiza la tarjeta predeterminada
- Ve al menú "Más" y selecciona "Tarjetas asociadas".
- Desliza la pantalla hacia abajo para actualizar la información.
- Verifica que la tarjeta sea la misma que tienes activa en la web.
- Márcala como "Predeterminada" si aún no lo está.
📒 Consulta los tutoriales disponibles en la web
Para más detalles, te recomendamos visitar la sección Tutoriales/Videos en tu perfil web y consultar el paso a paso para comprar con la aplicación.
Si el problema persiste, te sugerimos nos contactes mediante el formulario de contacto disponible en tu sesión privada del sitio web o la APP