Plataforma Autogestión Ticket Restaurant

💻 Plataforma de autogestión tarjeta Ticket Restaurant 

1. ¿Qué es una tarjeta no personalizada (TNP) y cómo activarla?: Toda tarjeta no personalizada tiene carga única de saldo, es decir, no es recargable. Una vez que se utiliza el saldo de la tarjeta ésta se da de baja. Para saber cómo activarla te invitamos a revisar el siguiente video:

    
2. Creación de tarjetas personalizadas y no personalizadas: Desde la plataforma de autogestión podrás emitir tarjetas personalizadas o no personalizadas, en formato físico o digital. Para conocer más en detalle este proceso visita el siguiente video:

    
3. ¿Cómo reactivar a un usuario/tarjeta que quedó inactivo por no tener movimientos en 6 meses?: Todas aquellas tarjetas que no tengan movimientos financieros durante 6 meses seguidos (compras y cargas), por medidas de seguridad son inactivadas. Para poder crearla y cargarla nuevamente debes enviar tu requerimiento a Servicio al Cliente con los datos del usuario:

4. ¿Cómo se genera la reemisión de una tarjeta Ticket Restaurant?: El usuario debe ingresar a su cuenta en nuestro sitio Web  módulo “Mi Tarjeta” y seleccionar la opción “Solicitud de nueva tarjeta”. También puede generar la reemisión desde su APP Ticket Restaurant, ingresando a la opción “Más”, módulo “Solicitud Nueva Tarjeta”. Una vez finalizada la acción, recibirá un correo electrónico con una clave provisoria que podrá utilizar para comprar con su RUT mientras llega la nueva tarjeta a la dirección comercial de la empresa en un plazo de 2 a 4 días hábiles.  

Desde el perfil de administrador de la plataforma de autogestión, también es posible que puedas generar la reemisión de la tarjeta. Para conocer más en detalle este proceso, revisa el siguiente video:

5. ¿Cómo generar la reversa de saldo de una tarjeta?: Si deseas revertir el saldo cargado en una o más tarjetas, puedes hacerlo desde la plataforma de autogestión. Para conocer más en detalle este proceso, visita el siguiente video: